Одним из способов доказательства эффективности проектов в области информационных технологий является принятие логичной тиражируемой методологии оценки.
ТVО (Total Value of Opportunity) — общая оценка возможностей — стандартная методология на основе метрик для всестороннего инвестиционного анализа любых IТ-инициатив для бизнеса. Такая методология помогает идентифицировать и контролировать инвестиции, которые оказывают самое непосредственное воздействие на финансовое оздоровление организации. Конечная цель оценки инвестиций заключается в установлении прямой связи между инвестициями в информационные технологии и результатами работы компании. Для обоснования инвестиций в информационные технологии предлагается использовать методологию оценки их совокупной ценности для бизнеса (Total Value of Opportunity - TVO). Данная методология позволяет оценить, как инвестиции в конкретную технологию отразятся на успешности бизнеса. Результаты в равной степени зависят как от эффективности самого предприятия и используемой системы отчетности, так и от самой технологии. ТVО дает более полное представление о последствиях бизнес-инициатив в сфере информационных технологий и устраняет своего рода языковый барьер между управленцами и специалистами в области информационных технологий, позволяя более четко демонстрировать, как технологическая инициатива отразится на бизнесе.
В рамках методологии ТVО определяются следующие параметры:
• ценность для бизнеса, которую принесет ИТ-инициатива; • риски, относящиеся к данной инициативе; • способность организации воплотить решение успешно.
Для оценки ценности информационных технологий для бизнеса рассматривается целый ряд ключевых показателей. Данный подход позволяет повысить степень понимания бизнес-руководителями эффекта от ИТ-инициатив. В рамках данного подхода необходимо ответить на следующие вопросы:
- Что представляет собой инициатива?
- Как измеряется ценность для бизнеса?
- Что делает данная технология?
- Какую выгоду можно получить?
- Сколько будет стоить проект?
- Как учесть будущие возможности?
- Может ли предприятие использовать данные возможности?
Формирование системы показателей, оценивающих IТ-инициативы на основе методологии ТVО, и дальнейший их контроль позволят организации решить проблему ранжирования IТ-проектов по их пользе и стоимости с целью определения приоритетных проектов. В результате в организации устанавливается подход к определению и сбору параметров ТVО, формированию показателей деятельности IТ-службы, учитывающих и влияние информационных технологий на бизнес, и развитие инфраструктуры IТ.
Источник информации: "Информационные технологии и управление предприятием" Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н., ДМК Пресс, 2004г
|