Директор по маркетингу должен знать о продукте практически всё, начиная
со стадии производства и заканчивая запуском этого продукта на рынок.
Следовательно, он должен обладать различными навыками: маркетолога,
бренд-менеджера, менеджера по рекламе и др.
Задача директора по маркетингу
- направлять организацию в сторону наиболее многообещающих
возможностей. Ему необходимо осознавать понятие "прибыль" несколько
шире, чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж,
денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций,
оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к
катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу.
Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость
портфелей товаров и рынков и связанных с ними политики.
Для директора по маркетингу все строго.
Он должен иметь: высшее
профессиональное (экономическое или инженерно-техническое) образование;
стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.
Компетенции претендента измеряются его опытом работы в среднем и
крупном бизнесе. О них можно судить по его отраслевых успехах и
достижениях.
Он должен знать:
-
Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по
организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и
емкости рынка.
- Методы определения платежеспособности
спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и
текущих планов производства и сбыта продукции.
-
Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и
потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от
отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.
- Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.
- Организацию рекламного дела.
- Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции.
- Условия поставки, хранения и транспортировки продукции.
- Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.
- Организацию ремонтного обслуживания.
- Порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламной документации.
- Стандарты и технические условия на продукцию предприятия.
- Основы технологии, организации производства, труда и управления.
- Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции.
- Основы трудового законодательства.
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Основные компетенции и должностные обязанности директора по маркетингу:
1. Осуществляеть разработку маркетинговой политики на предприятии на
основе анализа потребительских свойств производимой продукции,
прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия,
технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих
планов производства и реализации продукции, определении новых рынков
сбыта и новых потребителей продукции.
3. Координировать
деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу
коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по
маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на
производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).
4.
Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием
продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по
повышению ее конкурентоспособности и качества.
5. Осуществлять
контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в
поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией
определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
6.
Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в
средствах массовой информации с помощью наружной, световой,
электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в
отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования
потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.
7. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
8. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее
обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
9. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и
рекомендаций по изменению технических, экономических и других
характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и
стимулирования сбыта.
10. Обеспечивать руководство работой
сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции
предприятия, готовит предложения по технически обоснованному
планированию и производству запасных частей (по количеству и
номенклатуре).
11. Осуществлять надзор за правильность хранения, транспортировки и использования продукции.
12. Руководить работниками отдела.
А также (или дополнительные навыки, необходимые директору по маркетингу):
Начальнику
маркетинга необходимо шире понимать, что такое "прибыль", чем это
подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный
поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость
активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим
последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по
маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и
рынков и связанных с нею политики.
Крупные западные
FMCG-компании уже имеют своих директоров по маркетингу и потребность в
них возникает эпизодически, например, когда заканчивается контракт
приглашенного зарубежного специалиста
О необходимых личных качествах (или кто может быть директором по маркетингу):
Человек
более рационалистичный и прагматичный. Ответственность и
исполнительность – качества, которые не требуют комментариев. И самое
важное для директора по маркетингу, также, как и для всех директоров –
это умение слышать сотрудников, организовать командную работу, где цели
корпорации и цели каждого удовлетворялись бы гармонично.
Обычно
начинающий маркетолог приходит в компанию на должность ассистента
бренд-менеджера, позже становится младшим бренд-менеджером, далее
бренд-менеджером одной торговой марки, потом переходит на группу
товаров. Лишь после этого он может стать директором по маркетингу.
Соответственно, бренд-менеджер крупной компании может стать директором
по маркетингу компании меньшего размера.
В первую очередь
работодателя интересует личный опыт соискателя. И только во вторую
очередь образование. Предпочтение отдаётся претендентам с экономическим
образованием, иногда ориентируются на выпускников каких-то определённых
вузов.
Я уверен, что в активе такого человека должны присутствовать 5-6 достаточно известных брендов, которые он «запустил».
Пройти
путь от стажёра до директора по маркетингу быстрее, чем за 6-9 лет,
весьма сложно даже в условиях бурного роста экономики и самой компании.
Практика
показывает, что вырасти до позиции директора по маркетингу с позиции
специалиста внутри одной компании практически невозможно.
Должностная инструкция начальника отдела маркетинга
Должностная инструкция маркетолога
О доходах (или какая зарплата ожидает хорошего директора):
Может
быть, мой ответ кого-то удивит, но сегодня уровень заработной платы
директора по маркетингу в российской компании может быть на несколько
порядков выше, чем у человека на данной позиции в представительстве
западной компании или совместном предприятии (конечно, если он не
экспат). Это объясняется тем, что руководство отечественных компаний
просто переманивает специалистов с опытом работы в известных зарубежных
фирмах.
Разброс велик: от $3 тыс до $12 тыс. – все зависит от
масштабов организации, уровня ответственности специалиста, объемов
поставленных задач.
Следовательно, он должен обладать различными навыками: маркетолога, бренд-менеджера, менеджера по рекламе и др.
О спросе (или востребованности на рынке труда):
Иметь
в штате директора по маркетингу сегодня считают нужным не только
западные компании, но и российские. Причем даже в таких неожиданных
индустриях, как игровой бизнес или спорт.
Источник информации: http://www.ma-na-ger.ru/marketing/, автор: Д.А. Шевченко
Начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности РГГУ.
заведующий кафедрой маркетинга и рекламы РГГУ
|
