В настоящее время происходит своеобразное «размывание» границ специализации фирм деловых услуг: все чаще наряду с услугами (в том числе консультационными) в своей области предоставляется и другие их виды. Главными причинами этого явления выступают:
Эти обстоятельства вызывают необходимость работы по проекту юристов, финансистов, управленцев и заставляют консультационные фирмы создавать отделы или иметь в штате профессионалов разных специализаций. Переплетение видов профессиональной деятельности по оказанию деловых услуг приводит к тому, что всю эту отрасль ошибочно называют консалтингом. Из того, что было сказано выше, следует:
Консультационные услуги – часть деловых (профессиональных) услуг;
Управленческое консультирование – один из видов консультационных услуг.
Обобщая существующие трактовки, можно дать следующие определение, которое будет использоваться в качестве основы в данном модуле: консультирование – деятельность, осуществляемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей коммерческих и некоммерческих организации, физических лиц в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития.
В этом определении подчеркивается, что:
Консультирование – вид деятельности;
Консультант – профессия;
Функции консультирования – консультации, обучение, исследовательские работы;
Перечень клиентных организаций не имеет ограничений.
Консультирование может осуществляться:
В форме советов, рекомендаций, в режиме «вопрос - ответ». В этом случае консультации носят разовый характер, непродолжительны по времени, поскольку не требуют изучения дел в клиентной организации;
Когда реализация этих советов невозможно без тщательного анализа положения дел на предприятии, процесс целенаправленных изменений в клиентной организации осуществляется в форме консультационного проекта для выявления ключевых проблем, разработки и реализации предложений по их устранению. Большая часть вопросов, по которым клиент обращается к консультантам, связана с большими затратами времени, финансов, требует совместных усилий клиента и консультантов.
Источник информации: Модульная программа для менеджеров Разу М. Л., Воропаев В. И., Якутин Ю. В. и др., http://vdostatok.ru/
Модуль 'Управление программами и проектами' входит в состав 17-модульной программы 'Управление развитием организации', впервые разработанной и изданной в России.
Условия пользования порталом.Любая перепечатка, цитирование и использование материалов сайта www.akyl.kz, www.акыл.kz возможно только после получения письменного разрешения ТОО "БИ-Консалтинг".
