Перечень конкретных функций разработки управленческих решений включает в себя:• Стратегическое планирование;
• Управление управленческой деятельностью (контроллинг);
• Коммуникации с внешней и внутренней средой;
• Управление человеческими ресурсами;
• Управленческое консультирование;
• Управление производственной и обслуживающей деятельностью;
• Формирование системы управления организацией (методология, структура, процесс, механизм, техника управления).
Стратегическое планирование предусматривает подготовку и реализацию управленческих решений, определяющих стратегию предприятия, детализацию стратегии до политик, программ, проектов и мероприятий, приоритеты их выполнения и распределения ресурсов.
Управление управленческой деятельностью (контроллинг) — связано с УР, которые принимаются с целью совершенствования профессионализма аппарата управления. Руководителям разных уровней необходимо обеспечивать функциональность подразделения, за работу которого они отвечают согласно должностным обязанностям. Поэтому кроме знаний, умений и навыков управления руководитель должен обладать знаниями, умениями и навыками в предметной области деятельности организации. Например, начальнику булочного цеха необязательно знать в совершенстве технологию выпечки булок — для контроля за соблюдением технологии выпечки существует технолог, но иметь представление о состоянии оборудования, запасе производственных мощностей, наличии сырья, степени его соответствия требованиям технологии и т.п. факторов производства крайне необходимо, поэтому руководители организаций проводят обучение управленческого персонала.
Коммуникации с внешней и внутренней средой — предмет управленческих решений, цель которых — формирование коммуникационных каналов между организацией и внешней средой. Такие УР направлены на установку отношений с поставщиком и потребителями, клиентами, сообществом вообще, органами государственной власти, органами местного самоуправления и другими субъектами общественного устройства.
Управление человеческими ресурсами — это управленческие решения, направленные на повышение производительности труда, научным и практическим потенциалом, формирование личностных качеств персонала.
Управленческое консультирование — функция управленческих решений, направленных на решение проблем ситуационного характера.
Управление производственной и обслуживающей деятельностью — ориентирует УР на совершенствование основного и вспомогательного производства.
Формирование системы управления организацией — отражается в УР, направленных на реструктуризацию и реформирование компаний. Такие решения называются стратегическими и разрабатываются для внесения существенных изменений в миссию организации, ее систему целей, политик, программ и проектов.
Содержание процедур и общих функций процесса РУР
К общим функциям РУР относятся:1) Прогнозирование использования конкретных технологий и методов РУР, а также возможных результатов и последствий от каждого УР;
2) Планирование состава и содержания выбранных технологий и методов РУР;
3) Организация (административная, технологическая, финансовая, и др.) РУР;
4) Стимулирование исполнителей, т.е. изменение принятого ранее порядка РУР в связи с возникшими и не предусмотренными ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими выполнению УР;
5) Координация действий исполнителей, т. е. изменение принятого ранее порядка РУР в связи с возникшими и не предусмотренными ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими выполнению УР;
6) Контроль за выполнением действий;
7) Информирование инициатора подготовки или реализации УР в ходе выполнения задания;
8) Формирование архивной базы данных о процессе.
В процессе управления менеджерам приходится принимать большое количество решений на всех этапах управленческой деятельности – планирования, организации, мотивации и контроля.
Функции управления и связующие процессыДанные функции объединены между собой двумя связующими процессами — процессом обмена информацией и процессом принятия решений. Принятие решений происходит при реализации всех функций менеджмента.
В процессе планирования принимают решения о:- Миссии и целях организации;
- Состоянии внешней среды и ее влиянии на будущее организации;
- Стратегии и тактике достижения поставленных целей;
- Бюджете организации;
- Выборе инвестиционных проектов;
- Целевых и рыночных сегментах и позиционировании товаров или услуг на целевых рынках;
- Стратегии ценообразования;
- Каналах сбыта и распределения продукции;
- Разработке новых видов товаров и услуг;
- Способах проведения рекламных кампаний.
В процессе организации принимаются решения:- О способах организации взаимодействия подразделений и работников организации;
- Об организационной структуре;
- О пределах и распределении властных полномочий;
- О реорганизации фирмы вследствие изменения целей деятельности или состояния внешней среды организации.
В процессе мотивации принимаются решения о:- Нуждах и потребностях подчиненных;
- Том, в какой мере удовлетворяются эти потребности;
- Том, что необходимо сделать для повышения производитель¬ности труда подчиненных;
- Методах и приемах мотивации конкретных работников.
В процессе контроля принимаются решения о том:- Как и по каким показателям следует оценивать результаты работы;
- Как часто нужно измерять эти показатели;
- Какие методы и процедуры контроля следует использовать
В процессе управления организацией;- Насколько организация преуспела в достижении поставленных целей;
- Какие изменения следует внести в работу фирмы, если цель бизнеса не достигнута.
Оперативные решения наиболее распространены и обеспечива¬ют основную часть прибыли. Они состоят из распределения ресур¬сов по функциональным подсистемам и включают распределение ресурсов номенклатуры производства, операционные планы и графики и их реализацию.
Стратегические решения в узком смысле – это выбор альтернативного варианта стратегического поведения предприятия.
Подсистема менеджмента – управляющая по отношению к другим подсистемам организации (подсистемам производства, функциональным службам и др.). Принятие управленческих решений связано с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние. Принятие решения, таким образом, есть процесс, направленный:
• На поиск проблем системы;
• На постановку целей воздействия (определение желаемого состояния системы);
• На определение критериев достижения целей воздействия;
• На разработку альтернативных вариантов воздействия, их оценку и выбор;
• На внесение необходимых изменений в систему.
На рисунке ниже показано, что необходимость изменений определяется исходя из информации о состоянии параметров системы, а управление системой осуществляется воздействием на ее управляемые параметры.
Схема управленческого решения как функции менеджмента
Источник информации: http://revolution.allbest.ru