Цифровизация жилищно-коммунального хозяйства

По поручению Министерства индустрии и инфраструктурного развития РК АО «КазЦентр ЖКХ» проводит работу по внедрению Единой информационной системы жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства» (ЕИС ЖФ и ЖКХ).

Основная задача ЕИС ЖФ и ЖКХ – создание единой цифровой экосистемы для всей отрасли ЖКХ Казахстана. Система обеспечивает сбор, обработку и аналитику, хранение, предоставление, размещение и использование информации обо всех субъектах ЖКХ с целью сделать жилищно-коммунальное хозяйство прозрачнее. Благодаря объединению всех участников сектора в одном информационном поле и применению инструментов цифровой экономики, станет понятно, в каком состоянии находится отрасль в целом и какие шаги стоит предпринять, чтобы двигаться дальше.

Еще одна важная задача, решаемая посредством единой системы — это внедрение прозрачности бизнес-процессов для всех участников сектора в целях повышения конкурентоспособности и улучшения качества жизни населения. Цифровизация сектора направлена на максимальное устранение роли человека для повышения прозрачности, точности сбыта и потребления ресурсов.

Единая интеллектуальная информационная система в сфере ЖКХ позволит решить следующие задачи: 

  • Обеспечение населения качественными коммунально-хозяйственными услугами;
  • Укрепление доверия граждан путем обеспечения свободного доступа к консолидированной, документированной информации в сфере ЖКХ;
  • Внедрение современных методов управления в сфере ЖКХ;
  • Автоматизация и формирование динамических и статистических отчетов КСК, сервисных компаний, снабжающих организаций и акиматов в сфере жилищных отношений;
  • Автоматизация процесса мониторинга состояния объектов ЖКХ и прогнозирование развития в динамике;
  • Предоставление анализа ключевых показателей состояния объектов ЖКХ и выявление скрытых связей;
  • Достижение баланса производства и потребления коммунальных ресурсов.

Баланс производства и потребления энергоресурсов:
Одним из новшеств в данной системе является применение технологии IoT («Интернет вещей»). Данная технология позволит удаленно получать показания из индивидуальных и общедомовых приборов учета («умные счетчики»).
В систему будут поступать данные с «умных» счетчиков, формируя основу больших данных (Big data), и в разрезе всей страны и отдельных регионов будет выводиться баланс производства и потребления энергоресурсов. Это позволит эффективно планировать и распределять производство ресурсов и заложит основу перехода к «зеленой» экономике. При этом, жителям не придется платить за «недотопы» и «перетопы».

Управление жилищным фондом:
Для оперативного реагирования на динамику изменения жилищного фонда в системе предусматривается оцифровка технических паспортов всех многоквартирных жилых домов. Это позволит увидеть реальную картину жилищного фонда, вовремя планировать ремонтные работы и разрабатывать гибкие финансовые программы.

Прозрачность органа управления многоквартирным домом
В целях обеспечения прозрачной деятельности управления многоквартирными домами предусматривается переход деятельности органов управления МЖД в цифровой формат. У жителей и органов управления будет возможность выбрать доступные на рынке сервисы по автоматизации управления домом, соответствующие минимальным требованиям и подключенные к ЕИИС ЖКХ. По каждому мероприятию житель может посмотреть расходование средств и планирование КСК. В случае, неодобрения или не согласия с мероприятиями плана производственных работ, житель может инициировать электронное голосование среди собственников квартир на целесообразность или изменение мероприятия.

В Единую интеллектуальную информационную систему будет поступать сводная информация по исполнению обязательств по содержанию МЖД, отчетность, статусы исполнения заявок и качество обработки жалоб и обращений. На основе разностороннего анализа будет проводится «аудит» органов управления МЖД с присвоением рейтинга компании, на основе которого будет повышаться конкуренция и стимулирование развития рынка услуг в ЖКХ. Возможности единой интеллектуальной информационной системы:

  • Жители посредством различных сервисов и мобильных приложений: смогут проверять корректность начислений и расчетов, вести мониторинг деятельности своей управляющей организации, контролировать расходы и доходы по дому, подавать обращения по проблемам жилищно-коммунального хозяйства. Кроме того, у жителей появится возможность проводить электронные голосования и принимать в них участие в удаленном доступе по всем вопросам дома.
  • Управляющие компании: смогут размещать отчетную информацию в едином формате, объявления о планируемых, проводимых и проведенных работах, вести мониторинг обращений жильцов, задолженности по содержанию общего имущества МЖД.
  • Государственные, местные исполнительные органы: смогут принимать взвешенные решения на основе достоверной информации, размещенной в системе.
  •  

© 2018 АО «Казахстанский центр модернизации и развития»

О цифровизации заявлено уже несколько лет назад и в настоящее время КазЦентр ЖКХ говорит о функционировании ряда пилотных систем , возможно в скором времени буду опубликованы результаты эксплуатации единой информационной системы.

В журнале «Социальные технологии и управление»  ( см. Ссылку на журнал на портале ) опубликовано ряд материалов, посвященных вопросам цифровизации.

Далее название  журнала иногда будем приводить в сокращении:

Социальные технологии и управление                            СТУ

Гл. редактор